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Perguntas Frequentes
Como escolho o tamanho certo?
Consulte a nossa tabela de tamanhos disponível em cada página de produto. Se estiver entre dois tamanhos, recomendamos escolher com base na sua preferência: o tamanho menor para um caimento mais ajustado ou o tamanho maior para um caimento mais solto e confortável.
A entrega é gratuita?
Sim, oferecemos entrega rastreada gratuita por meio de transportadoras confiáveis. Para mais detalhes, consulte-nos.Política de Entrega.
Quando será enviada a minha encomenda?
O processamento do pedido leva de 1 a 3 dias úteis . Pedidos feitos durante a semana geralmente são processados em até 24 horas, e pedidos feitos durante o fim de semana geralmente são processados a partir de segunda-feira. Após o envio, o prazo médio de entrega é de 9 a 11 dias úteis .
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, Maestro e American Express), Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Todas as transações são processadas através de protocolos de segurança avançados, que garantem a total proteção dos seus dados bancários.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que seu pacote for enviado, você receberá um e-mail com um número de rastreamento. Você pode verificar o status do seu pedido na seção "Estado do Pedido" do menu. Insira o número de rastreamento e você verá as informações de entrega atualizadas.
Posso devolver a minha encomenda?
Claro! Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias a partir da data de recebimento do pacote. Basta garantir que o produto esteja em sua condição original e devolvê-lo dentro desse período para solicitar o reembolso. Para mais informações, consulte Política de devolução.
Como posso entrar em contacto?
As informações sobre como nos pode contactar estão em «Contacto» no menu rodapé.